Rückgabebedingungen & Ablauf
Rückgabebedingungen & Ablauf
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
So funktioniert deine Retoure
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Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse in deinem Kundenkonto an:
https://account.kuratist.com - Wähle unter Bestellungen die Bestellung aus, für die du eine Retoure anmelden möchtest.
- Wähle die Artikel aus und sende deine Anfrage ab.
- Du erhältst anschließend eine Bestätigung mit den weiteren Rücksendeinformationen per E-Mail.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Der Artikel muss:
- unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren sein,
- nicht gewaschen oder gereinigt worden sein,
- mit Originalverpackung und Barcode zurückgesendet werden.
Geschenke, Gewinne und Aktionsartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern kein Mangel vorliegt oder ein falscher Artikel geliefert wurde.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Ein direkter Umtausch ist derzeit leider nicht möglich.
Fragen?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter: