Rückgabebedingungen & Ablauf
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
So funktioniert deine Retoure
-
Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse in deinem Kundenkonto an:
https://account.kuratist.com - Wähle unter Bestellungen die Bestellung aus, für die du eine Retoure anmelden möchtest.
- Wähle die Artikel aus und sende deine Rücksendeanfrage ab.
- Du erhältst anschließend alle weiteren Rücksendeinformationen per E-Mail.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Der Artikel muss:
- unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren sein,
- nicht gewaschen oder gereinigt worden sein,
- mit Originalverpackung und Barcode zurückgesendet werden.
Kostenlose Gratisartikel und Gewinne sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern kein Mangel vorliegt oder ein falscher Artikel geliefert wurde.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Ein direkter Umtausch ist derzeit leider nicht möglich.
Fragen?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.