Retouren
Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Am einfachsten meldest du deine Retoure über dein Kundenkonto an. Alternativ kannst du uns auch jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Wir bieten dir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Bitte melde deine Retoure vor dem Versand über dein Kundenkonto oder per E-Mail an help@kuratist.com an. So können wir deine Rücksendung schneller bearbeiten.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern kein Mangel vorliegt oder ein falscher Artikel geliefert wurde.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Ein direkter Umtausch ist derzeit leider nicht möglich.
Reklamationen
Ist dein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder wurde falsch geliefert?
Melde deine Reklamation einfach über dein Kundenkonto oder per E-Mail an help@kuratist.com.
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Offensichtliche Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Artikel bitten wir, möglichst zeitnah zu melden.
Wenn möglich, füge bitte Fotos des Mangels bei. So können wir deine Anfrage schneller bearbeiten.
Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Hinweis
Bitte sende Retouren oder Reklamationen nicht an unsere Geschäftsadresse in Berlin. Diese ist keine Rücksendeadresse. Melde deine Retoure oder Reklamation immer zuerst über dein Kundenkonto oder per E-Mail an help@kuratist.com an. Anschließend erhältst du alle Informationen zur Rücksendung.