FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst du eine weitere Tracking-E-Mail mit Versandinformationen. Kontaktiere uns z.B. durch den Live Chat oder das Kontaktformular um weitere Auskünfte zu erhalten.

Lieferkosten & Lieferzeit

Lieferart	Lieferzeit•	Bestellwert	Lieferkosten
Standardversand in Deutschland	1-3 Tage	Unter 35,00€	3,99 €
Standardversand in Deutschland	1-3 Tage	Ab 35,00€	Gratisversand
Standardversand nach EU••	2-5 Tage	0€ – 39,99€	7,95€
		40€ – 79,99€	12,95€
		ab 80€	19,95€

*berechnet in Werktagen, exklusive Wochenenden und Feiertagen. Bitte beachte, dass Versand- und Lieferdauer nur Schätzungen sind und nicht garantiert werden.

** EU - Österreich, Belgien, Dänemark, Finland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, und Schweden.

Alle Preise in EUR und inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer von 19%.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in folgende EU-Länder: Österreich, Belgien, Dänemark, Finland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, und Schweden.

Wir bieten zurzeit leider keinen Versand in die Schweiz an.

Der Versand erfolgt von unserem Warenlager bei Amazon in Deutschland. Durch Amazon bieten wir unseren Kunden schnelle Lieferung, kundenorientierten Service sowie eine einfache und unkomplizierte Retouren-Abwicklung.

Bitte beachte: Wir können zurzeit nur kleine Pakete (z.B. eine Handytasche oder eine eReader Tasche) an Packstationen senden. Für mehrere Artikel oder größere Taschen wie den Totepack, bitte eine Hausanschrift als Lieferadresse angeben.

Versandart

Wir bieten zuverlässigen und schnellen Standardversand. Bestellungen mit Standardversand werden per Deutsche Post DHL, DHL Express, Hermes, UPS oder Swiship versendet. Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst du eine Tracking-Email und SMS (optional).

Sendeverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst du eine weitere Tracking-E-Mail mit Versandinformationen.

30 Tage Rückgaberecht

Wir hoffen natürlich, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.
Möchtest du deinen Einkauf dennoch zurück geben, kannst du das Produkt innerhalb von 30 Tagen an unser Deutschland Lager zurückschicken.

Waren können nur mit einem Retourenschein zurückgeschickt werden!

Nutze unser einfaches Retouren Formular um eine Rücksendung zu starten

• Das Produkt sollte unbenutzt, in der Originalverpackung und mit dem Barcode zurückgeschickt werden.
• Sobald unser Lager die Ware empfangen und überprüft hat, wird der Artikel wieder dem Bestand hinzugefügt.
• Wir können dann die Kosten zurück erstatten. Bitte beachte, dass dieser Prozess ca. 14 Tage in Anspruch nehmen kann.
• Die Kosten für den Rückversand werden von Kuratist nicht übernommen.

Widerrufsrecht

Nutze unser einfaches Retouren Formular um eine Rücksendung zu starten.

Bei Rücksendung der Produkte trägt der Käufer die Rücksendekosten aus Rücksicht auf die Umwelt. Uns liegt am Herzen, das Bewusstsein für Lieferwege zu stärken und Retouren so gering wie möglich zu halten. Zudem reduzieren wir den Papierverbrauch, indem wir das Retourenetikett nicht jedem Paket beilegen, um unnötigen Müll zu vermeiden. Gemeinsam setzen wir uns für eine nachhaltige und umweltfreundliche Lösung ein. 💚🌱

Leider ist ein Umtausch deiner Produkte nicht möglich.
Du hast jedoch die Möglichkeit, deine Bestellung nach Erhalt innerhalb von 30 Tagen an uns zu retournieren. Wir werden dir anschließend das Geld erstatten und du kannst eine neue Bestellung mit deinem Wunschprodukt aufgeben.